西湖区积极响应国家“一带一路”战略，紧跟杭州市综试办整体部署，紧紧抓住跨境电商快速发展的机遇，依托区域地理优势、服务优势、人才优势，按照“市场运作、政策推动、培育龙头、嫁接能力”的总体思路，采用政府引导、共同规划、企业经营、市场运作模式，于2016年9月29日正式成立了杭州综试区西湖园区。

西湖园区从空间布局、区域特点、产业发展上整体规划，确定了 “一核多点”的空间布局体系，打造总规划占地1平方公里，楼宇面积25万平方米的跨境电子商务产业集聚区，并设立西湖区跨境电商公共服务中心、中宙·信天翁跨境电商众创空间、杭州国际科技商务平台等核心，以建设“三中心一平台”为基础，集第三方服务机构于一体，引进境外国际商务协会，携手海外非营利性机构资源，持续推动跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展，培育孵化跨境电商创新型企业，加快建设立足西湖、辐射杭州，设施先进、配套完善、服务优质、高效快捷的跨境电子商务服务高地，成为带动西湖乃至杭州跨境电子商务的领先产业培育平台，为企业发展提供优质服务，实现企业“走出去引进来”，共谋发展。