2017年12月19日下午筠连县园区办邓林书记、经信局申青主任带领筠连县拥抱“五新”电子商务产业发展专题研修班学员，在杭州信天翁进出口有限公司常务副总刘晓平、信天翁跨境电商学院执行院长郑林福的带领下参观了西湖跨境电商园及中宙·信天翁，随后进行了交流。
刘总为各位介绍了西湖跨境电商园是杭州综试区线下13个园区中的其中一个园区，园区有多功能会议室、路演厅、展示厅、精装工位、物流仓储等基础硬件设施，并设有展示中心、招商中心、服务中心和跨境电商公共服务平台，为入园企业提供咨询、跨境人才全系列培训、卖家沙龙、数据挖掘分析、运营服务、供应链IT 支持、 海外仓库建设、跨境财税法律等“一站式”公共服务。
西湖园区定位跨境电商出口，以打造“小而精”内涵型线下“服务超市”为己任，以建设“三中心一平台”为基础，集第三方服务机构于一体，引进境外国际商务协会，携手海外非营利性机构资源，设立西湖区跨境电商公共服务中心、中宙·信天翁跨境电商众创空间、杭州国际科技商务平台，校地合作人才教育实践基地等核心载体，持续推动跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展，培育孵化跨境电商创新型企业。
郑总介绍了目前在跨境电商中的思维转变、存在的问题及未来我们应该如何解决这些问题。企业在进行跨境电商时会遇到：不了解跨境电商、不会运营、学习成本高、没有专业的指导、人才难、业绩上不去等问题。针对这一难题信天翁跨境电商学院做出了这些解决办法，每月定期在西湖跨境电商园举行跨境电商沙龙、跨境电商主流平台培训，帮助跨境电商初创企业了解跨境电商教他们如何运营好自己的平台，同时开发了线上教育平台米贸研习社，帮助各位卖家在线下学习的同时也可以线上进行课程巩固。针对人才问题，西湖跨境电商园也与杭州各大高校展开了人才培养计划，帮助企业加速培养跨境电商人才，从而解决企业所面临的人才困境。
