此举将会检验亚马逊的商业行为是否具有双重主导地位，即为独立零售商提供销售平台的同时又作为零售商在其平台上销售产品。欧盟委员会表示，对亚马逊的反垄断调查没有设定时限，调查的结果可能是正式指控抑或撤销控诉。亚马逊表示将积极配合欧盟的调查。
亚马逊中国方面向记者表示：“海外地区的事件亚马逊中国一般没有信息和回应分享。”而亚马逊新闻发言人回应称将会积极配合欧盟的调查。
欧盟反垄断专员玛格丽特·韦斯塔格（Margrethe Vestager）表示，欧洲有越来越多的消费者选择电商购物，电商促进了零售业之间的竞争，带来更多的选择和更优惠的价格。“但欧盟要确保大型电商平台不会通过垄断行为消除这些好处。因此，我们会非常仔细地审视亚马逊的商业做法，及其作为市场和零售商的双重角色，以评估其遵守欧盟竞争规则的情况。”
欧盟认为，亚马逊作为电商平台扮演着双重角色：一方面它作为零售商向消费者销售商品，另一方面它提供了一个平台让独立零售商可以直接向消费者销售产品。
此次调查主要包括，亚马逊和平台卖家之间的标准协议，该协议允许亚马逊的零售业务分析和使用第三方卖家数据。该委员会将特别关注亚马逊收集、使用的平台卖家数据的行为以及如何影响其竞争力，其次还将调查亚马逊如何利用数据选择“Buy Box”赢家，以及亚马逊可能利用具有竞争力的卖家敏感信息对这一选择的干扰影响等等。
作为独立零售商时，亚马逊不断在其平台上收集有关活动的数据。欧盟委员会表示，对亚马逊的调查将着眼于两个问题：亚马逊与市场卖家的合同，以及数据在“黄金购物车”(buy box)中所扮演的角色。
业内人士表示，亚马逊是卖家发展业务的一个重要窗口，作为一个中间人，它便具有制定规则的优势。当卖家进入亚马逊平台的交易“游戏”时，他们别无选择，只能按规则行事，如果反抗制度，那就面临着取消“游戏”资格的局面。然而，这场游戏中同样充满了不公平的参与者。
